Tyto podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě boty-outlet.cz.
Následující podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti
prodávajícího, kterým je ALENSA, s.r.o. Stružky 1326/6, 198 00 Praha
9 – Kyje, IČ: 271 79 681, DIČ: CZ27179681, zapsána Městským soudem
v Praze – oddíl C, vložka 102349 (provozovatel) a kupujícího
(zákazník, spotřebitel). Veškeré smluvní vztahy jsou uzavřeny v souladu
s právním řádem České republiky. Je-li smluvní stranou spotřebitel,
řídí se vztahy neupravené obchodními podmínkami občanským zákoníkem
(č. 40/1964 Sb.) a zákonem o ochraně spotřebitele (č. 634/1992 Sb.).
Výňatky z těchto zákonů najdete pod touto částí obchodních podmínek.
Je-li smluvní stranou nikoli spotřebitel, řídí se vztahy neupravené
obchodními podmínkami obchodním zákoníkem, č. 513/1991 Sb., vše ve
znění novel.
a) Vymezení pojmů
Spotřebitelská smlouva – smlouva kupní, o dílo,
případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně
spotřebitel a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Dodavatel/prodávající – je osoba, která při
uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné
podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo
prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo
poskytuje služby.
Kupující/spotřebitel – je osoba, která při
uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné
podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje
výrobky nebo užívá služby za jiným účelem než pro podnikání
s těmito výrobky nebo službami.
Kupující/nikoli spotřebitel – je osoba, která při
uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné
podnikatelské činnosti.
Kupní smlouva – objednávka kupujícího je návrhem kupní
smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného
souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením
objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a
prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.
b) Informace o uzavřené smlouvě a obchodních
podmínkách
Uzavřením kupní smlouvy kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito
obchodními a reklamačními podmínkami a že s nimi souhlasí. Na tyto
obchodní a reklamační podmínky je kupující dostatečným způsobem před
vlastním uskutečněním objednávky upozorněn a má možnost se s nimi
seznámit. Tyto obchodní a reklamační podmínky tvoří nedílnou součást
uzavřené smlouvy.
Smlouva se uzavírá v českém jazyce, nebrání-li tomu okolnosti na straně
prodávajícího či kupujícího, lze smlouvu uzavřít i v jiném pro strany
srozumitelném jazyce. Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována za
účelem jejího úspěšného splnění a není přístupná třetím stranám.
Informace o jednotlivých technických krocích vedoucí k uzavření smlouvy
jsou patrné z procesu objednávání v našem internetovém obchodě a
kupující má možnost před vlastním odesláním objednávky je zkontrolovat
a případně opravit. Tyto obchodní podmínky, stejně jako reklamační
podmínky, jsou zobrazeny na webových www.boty-outlet.cz a je tak umožněna
jejich archivace a reprodukce ze strany kupujícího.
a) Všechny objednávky podané prostřednictvím našeho
internetového obchodu jsou závazné. Podáním objednávky kupující
stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami, jakož
i s reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.
b) Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a
samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu
kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze
strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím
vznikají vzájemná práva a povinnosti.
c) Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění
veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
d) Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím
v registračním formuláři.
e) Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího,
pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.
f) Informace o zákaznících jsou uchovávány v souladu
s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně
osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších dodatků a
předpisů.
a) Zboží lze odebrat
b) Cena za poštovné (dopravné)
Obuv objednanou v našem eshopu www.boty-outlet.cz je možné si na
základě SMS (o tom, že je zboží připraveno) ZDARMA
vyzvednout na těchto adresách:
Ulozenka.cz – pobočka Praha
5. května 1109/63, 140 00 Praha 4-Nusle
Provozní doba: PO – PÁ: 6:00 – 21:00 hod., SO: 8:00 – 12:00 hod.
Telefon: +420 222 980 344
Mobilní tel.: +420 774 481 186
E-mail: praha4@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Brno
Leitnerova 975/34, 602 00 Brno – město
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Tel.: +420 775 724 643
E-mail: brno@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Hradec Králové
Pražská 293/12, Hradec Králové, PSČ 50004
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Tel.: +420 773 868 952
E-mail: hradeckralove@ulozenka.cz
Ulozenka.cz – pobočka Ostrava
Chopinova 483/8, 702 00 Ostrava – Přívoz
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Mobilní tel.: +420 775 724 642
E-mail: ostrava@ulozenka.cz
provozovatelem služby ULOŽENKA.CZ je:
PZ Czech s.r.o.
Přišimasy 133, Český Brod, PSČ 282 01
IČ: 28925386
DIČ: CZ28925386
Společnost PZ Czech s.r.o. je plátcem DPH.
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 9, ul. Kbelská
Kbelská 648/1, 194 00 Praha 9 (200 m od metra B Hloubětín)
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 4, ELEKTROCENTRUM JASNÁ
Zdislavická 963, 142 00 Praha 4 – Kamýk
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Praha 10, Petr Boban-Mažgut
Štěrboholská 1434/102a, 102 19 Praha 10 – Hostivař
Provozní doba: PO – PÁ: 11:00 – 19:00 hod.
Telefon: +420 775 624 233
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Brno, ul. Konopná
Konopná 75/8, 617 00 Brno
Provozní doba: PO – PÁ: 10:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: brno@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Brno, FOTEX
Rašínova 1, 602 00 Brno
Provozní doba: PO – PÁ: 10:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Ostrava, Cheese Gourmet shop
Nádražní 27, 702 00 Ostrava
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka České Budějovice, Tvořilka
Otakarova 19, 370 01 České Budějovice
Provozní doba: PO – PÁ: 8:30 – 18:30 hod., SO: 8:30 – 12:30 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Hradec Králové, Byznys
Partner
Náměstí 5. května 285/6, 500 02 Hradec Králové
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 13:00 hod. a 14:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Kroměříž, Komenského nám.
Komenského náměstí 373, 767 01 Kroměříž
Provozní doba: PO – PÁ: 8:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Mladá Boleslav, Relax solární
studio
Železná 51, 293 01 Mladá Boleslav (vchod z ul. Masná)
Provozní doba: PO – PÁ: 10:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Olomouc, ul. Babíčkova
Babíčkova 6, 779 00 Olomouc
Provozní doba: PO, ST: 9:00 – 17:00 hod., ÚT, ČT, PÁ: 9:00 – 16:00
hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Plzeň, American center
Dominikánská 9, 301 00 Plzeň
Provozní doba: PO – PÁ: 8:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Teplice
Nádražní náměstí 599, 415 01 Teplice
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 11:00, 13:00 – 16:00, 17:00 – 18:00
hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Uherské Hradiště, Penzion na
Stavidle
Na Stavidle 453, 686 01 Uherské Hradiště
Provozní doba: PO – NE: 9:00 – 17:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Ústí nad Labem, Kavárna
SLUNÍČKO
Pod Parkem 24, 400 11 Ústí nad Labem
Provozní doba: PO – SO: 9:30 – 18:00 hod., NE: 11:00 – 18:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Zásilkovna.cz – pobočka Zlín, Fotografie Zlín spol.
s r.o.
Tř.T.Bati 4008, 760 01 Zlín
Provozní doba: PO – PA: 8:00 – 18:00 hod., SO: 8:00 – 12:00 hod.
Telefon: +420 266 610 588
E-mail: praha@zasilkovna.cz
Poskytovatel služby Zásilkovny je společnost Zásilkovna
s.r.o., se sídlem Stružky 1326/6, 198 00 Praha 9, IČ 28408306,
zapsaná v obchodním rejstříku, vedeném Městským soudem v Praze oddíl
C, vložka 139387.
Dále pak v pobočce BLUE STYLE, spol. s r.o. – CA Danuše
Hronová:
Klášterská 144/II
377 01 Jindřichův Hradec
Provozní doba: PO – PÁ: 9:00 – 12:00, 13:00 – 17:00
Mobilní tel.: +420 602 610 056
Pevná linka: +420 384 388 401
nebo v naší provozovně:
ALENSA s.r.o.
Hradecká 269
378 33 Nová Bystřice
Provozní doba: Pondělí: 7:00 – 18:00
ÚT – PÁ: 7:00 – 22:00
Neděle: 20:00 – 00:00
Mobilní tel.: +420 602 610 056
Email: info@cocky-kontaktni.cz
www.cocky-kontaktni.cz
Zboží expedujeme v den, nebo následující pracovní den po obdržení
objednávky.
Standardní doba dodání do Slovenské republiky je 4–6 pracovních dnů.
Faktura bude vystavena v CZK, hodnota dobírky bude přepočtena kursem
1 EURO = 23 Kč.
Zboží bude zaplaceno
a) Dobírkou – cena viz. výše.
b) Hotovostně – při osobním odběru
c) Převodem z účtu na náš účet: č.ú: 2668526001/5500.
Jako variabilní symbol se uvede číslo objednávky. Zboží bude dodáno až
po zaplacení (resp. po připsání kupní ceny na náš účet).
a) Kupující je povinen uvést správnou a úplnou
poštovní adresu, na kterou má být objednané zboží doručeno.
b) Kupující je povinen odebrat objednané zboží a zaplatit
celkovou cenu. S konečnou cenou je kupující srozuměn při vyplňování
objednávky ještě před jejím závazným potvrzením. V případě, že
kupující neodebere objednané zboží ve sjednaném termínu, nebo si
nepřevezme/odmítne převzít zásilku, budou mu účtovány veškeré náklady
s tím spojené, a to včetně nákladů na administrativní zpracování.
c) Kupující má právo stornovat odeslanou objednávku nebo
vrátit zboží do 14ti dnů od doručení, viz. Obchodní podmínky.
d) Kupující má právo na vymazání svých osobních údajů
z databáze, požádá-li o to písemnou formou. Prodávající je povinen
nejpozději do 3 dnů od doručení písemné žádosti veškeré údaje
o kupujícím z databáze vymazat.
a) Prodávající je povinen vyřídit závaznou
objednávku, odeslat objednané zboží a dodat na adresu kupujícího
v termínu, který mu kupující sdělí při potvrzení objednávky. Při
převzetí zboží obdrží kupující daňový doklad.
b) Na žádost spotřebitele je prodávající povinen
poskytnout záruku písemnou formou (záruční list).
c) Veškeré osobní údaje poskytnuté při registraci jsou
důvěrné.
d) Prodávající je povinen vymazat registrovaného
zákazníka z databáze v případě, že o to zákazník písemně
požádá.
e) Prodávající má právo odmítnout objednávku, pokud
kupující opakovaně nesplní svůj závazek odebrat zboží a zaplatit kupní
cenu.
f) Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy
(závazné objednávky), stane-li se plnění této kupní smlouvy nemožným,
nedohodne-li se s kupujícím na novém plnění. V případě, že kupující
zaplatil objednané zboží předem a odstoupí-li od smlouvy z výše
uvedeného důvodu, je prodávající povinen kupujícímu vrátit celou
částku nejpozději do 3 dnů od doručení písemného odstoupení od
smlouvy. Prodávající má právo odstoupit od kupní smlouvy z důvodů
nepřevzetí/odmítnutí převzetí zásilky kupujícím. Tím není dotčen
nárok na náhradu škody.
g) Prodávající si vyhrazuje právo na změnu dodací lhůty
v případě nedodání zboží od dodavatele nebo prodloužením dodací
lhůty. Povinností je však neprodleně informovat o změnách
zákazníka.
a) Spotřebitel má podle § 53 odstavce 7 občanského
zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb.) právo odstoupit od smlouvy do 14ti dnů od
převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne,doporučujeme nepoškozené zboží,
bez známek užívání nebo opotřebování, v původním obalu spolu
s písemným odstoupením od smlouvy poslat zpět v uvedené lhůtě
(určující je datum přijetí provozovatelem). Následně prodávající
nejdéle do 30ti dnů vrátí zákazníkovi odpovídající částku předem
dohodnutým způsobem.
b) Spotřebitel nemůže v souladu s ustanovením §
53 odst. 8 písm. c) občanského zákoníku (zákon č. 40/1964 Sb.)
uplatňovat právo na odstoupení od smlouvy (vrácení zboží) uzavřené za
pomoci prostředků dálkové komunikace, je-li zboží upravené podle přání
spotřebitele nebo pro jeho osobu, jakož i zboží, které podléhá rychlé
zkáze, opotřebení nebo zastarání.
a) Případné reklamace budou vyřízeny v souladu
s Reklamačním řádem internetového obchodu www.boty-outlet.cz a právním řádem
České republiky.
b) Zboží lze reklamovat u provozovatele.
a) Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na
internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické
objednávky kupujícím.
b) Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad
přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném
v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky, platnou
cenu objednaného zboží včetně přepravného uvedenou v katalogu
internetového obchodu www.boty-outlet.cz, nebylo-li
v konkrétním případě dohodnuto jinak. Kupní smlouvou je kupující
neodvolatelně vázán.
c) Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dne
01.07.2009.
Provozovatel: ALENSA, s.r.o.
Sídlo firmy: Stružky 1326/6
198 00 Praha 9 – Kyje
IČ: 271 79 681, DIČ: CZ27179681 zapsána Městským soudem v Praze –
oddíl C, vložka 102349
Povinnosti kupujícího:
Kupující je povinen dodané zboží prohlédnout a bez zbytečného odkladu
informovat prodávajícího o zjištěných závadách a může podat
oprávněnou reklamaci jednou z následujících možností:
a) Reklamačním formulářem nebo popisem reklamace na kopii
faktury
b) Osobním doručením
c) Na e-mailovou adresu provozovatele
d) Poštou na adresu provozovatele
Kupující je povinen uvést:
a) Co nejvýstižnější popis závad
b) Doložit doklad o vlastnictví zboží (při převzetí
zboží je dodána faktura a dodací list)
>Doporučujeme, aby kupující uvedl také číslo objednávky (je zasíláno
s potvrzením objednávky v e-mailu, nebo uvedeno ve výpisu objednávek)
Povinnosti prodávajícího – Reklamace včetně vady bude
vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění
reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne jinak.
Všeobecná ustanovení:
Na spotřební zboží prodávané prostřednictvím obchodu www.boty-outlet.cz se vztahuje
24 měsíční záruka. Vyskytnou-li se po převzetí zboží kupujícím vady
zboží v zákonné 24 měsíční záruční době, kupující je oprávněn
uplatnit reklamaci. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo
zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží získává
kupující záruku novou v minimální délce 24 měsíců. Na žádost
spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou
(záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto
záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující
údaje, které musí obsahovat záruční list. Záruční list musí obsahovat
jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČO,
sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu.
Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí
podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě. Pokud odběratel
zjistí jakýkoliv rozdíl mezi dodacím listem a skutečně dodaným zbožím
(v druhu nebo množství) nebo neobdržel se zásilkou správně vyplněný
dodací list, doporučujeme, aby ihned podal písemně zprávu adresovanou na
jméno obchodníka, který vyhotovil fakturu. Reklamace bude řešena ve lhůtě
do 30 dnů od převzetí věci do reklamace.
Rozpor s kupní smlouvou:
Pokud se vada projeví v prvních 6 měsících od převzetí plnění,
považuje se za vadu, která existovala již v době převzetí věci, pokud se
neprokáže opak či to neodporuje povaze věci. V tomto případě má
kupující, je-li spotřebitelem, právo volby řešit odstranitelnou vadu mimo
standardní záruční opravu i výměnou věci za bezvadnou. Není-li takový
postup možný, má kupující/spotřebitel nárok na přiměřenou slevu nebo
může od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud spotřebitel o rozporu
s kupní mluvou věděl nebo ho sám způsobil.
Záruční podmínky:
1) Délka záruky je (mimo jiné) uvedena na dodacím nebo
záručním listu. Tato doba začíná dnem převzetí a prodlužuje se o dobu,
po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se
záruční doba počítá znovu od převzetí nové věci. Zákazník dostane
nový záruční list, kde bude uvedeno nové i původní číslo.
2) Zákazník doručí na vlastní riziko reklamovaný výrobek
na adresu prodejce. Zboží musí být v úplném stavu včetně příruček a
ostatního příslušenství. Ke každé reklamované položce musí být
připojen přesný popis závad a četnost výskytu.
3) Prodejce po vyřízení reklamace vyzve zákazníka
k odběru zboží, případně jej zašle na své náklady a riziko odběratele
zpět.
4) Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících
případech:
a) neodbornou instalací, zacházením či obsluhou,
použitím, které jsou v rozporu s uživatelskou příručkou
b) používáním zboží v podmínkách, které
neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci
c) zboží bylo poškozeno živly
d) zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo
používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci
5) Na pozáruční opravy je poskytována záruka 3 měsíce
ode dne převzetí věci.
6) Kontrola přebírané zásilky:
a) Při převzetí zásilky je kupujícímu, který je
spotřebitelem, doporučeno překontrolovat stav zásilky. Pokud je při
převzetí zjištěno mechanické poškození obalu výrobku či neúplnost
zásilky, je spotřebiteli doporučeno za přítomnosti dopravce vyhotovit do
přepravních dokladů záznam.
b) Kupující, který není spotřebitelem je povinen
prohlédnout si zboží bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je
zjištěno mechanické poškození obalu výrobku, je povinen za přítomnosti
dopravce zkontrolovat stav zboží, a v případě poškození vyhotovit
záznam o poškození zásilky a nechat si tuto skutečnost potvrdit dopravcem.
Na pozdější reklamace způsobené vinou dopravy pak nelze brát zřetel a
budou zamítnuty.
Osobní údaje (zejména jméno, příjmení a adresa) zákazníků jsou uchovávány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem o ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších právních předpisů. Veškeré údaje získané od zákazníků jsou užívány výhradně pro vnitřní potřebu obchodu (za účelem úspěšného splnění smlouvy) a nejsou poskytovány třetím osobám. Výjimku představují externí dopravci, kterým jsou osobní údaje zákazníků předávány v minimálním rozsahu, které jsou nutné pro bezproblémové doručení zboží. Osobní údaje zákazníků jsou plně zabezpečeny proti zneužití. Data jsou uchovávána a nejsou sdílena s aplikacemi třetích osob. Zákazník uzavřením smlouvy souhlasí se zpracováním a shromažďováním svých osobních údajů v naší databázi po úspěšném splnění smlouvy a to až do doby jeho písemného vyjádření nesouhlasu s tímto zpracováním. Toto zpracování a shromažďování osobních údajů může být ze strany prodávajícího v budoucnu použito za účelem případné nabídky obchodu a služeb zákazníkovi. Zákazník má právo přístupu ke svým osobním údajům a právo na jejich opravu včetně dalších zákonných práv k těmto údajům.